고객

  • Q&A
  • 자주묻는질문
  • 이용후기
제품에 대한 건의사항
  • : 김미순
  • : 2021-04-08 20:44:28
  • : 956
  • : 0

닥텅아이 온열 찜질팩을 안과에서 알게되어 너무 감사하게 잘 사용하고 있습니다.

안구건조증으로 인해서 매일 사용하는데 도움이 많이 되고 잇어요.

 

하지만 같은 문제로 2번째 구매하여 사용하고 있음에도 불구하고 또 문제가 발생하여 이 문제를 개선을 해주실수 있을까 희망을 가져보게 건의하게 되었습니다.

 

첫번째 구매시에도 얼마 사용하지 않아 찜질팩의 가장자리가 터져 안에서 알갱이가 흘러나왔습니다.

그대는 그 제품이 불량인지 알고, 그냥 버리고 두번째 구매를 하였어요.  하지만 이번에도 또 가장자리의 박음질이 터져서 알갱이가 떨어지더라구요

물론 처음터졌을때 집어서  사용하였는데 또 터져서 2번재 집었는데 이번에 또 다른 부분이 터지네요..

 

이 제품은 약이나 시술없이 건조증에 도움이 되고있어  저에게는 너무나 소중한 상품이랍니다.

이 부분에 대해 개선이 가능하신지 여쭈어 봅니다.  감사합니다.

사진을 첨부하였는데 열렸으면 좋겠어요 

20210408_204310[1].jpg [2.55 MB] (download : 6)